
Centro de ayuda KiuVo
¿Qué es KiuVo?
Somos una empresa dominicana que nació para ayudarte a “echar tu negocio pa’ lante”. Contamos con el respaldo de CardNET para el procesamiento de los pagos electrónicos. Trabajamos con todas las cuentas bancarias del país y con todo tipo de negocios.
¿Por qué debo elegir KiuVo?
Somos una empresa como tú, que te conoce y entiende tus necesidades. Te vendemos el equipo POS para que sea tuyo para siempre. Así, no tendrás que pagar renta ni mensualidades. No tienes importe mínimo de ventas, puedes vender desde RD$1.00 un peso, y lo más importante, lo puedes usar donde y cuando quieras.
¿Dónde puedo comprar un equipo para vender con tarjetas?
Puedes adquirir tu equipo KiuVo:
- Directamente a través de nuestra página web. Solo debes completar el formulario y un representante de KiuVo se pondrá en contacto contigo para asistirte en el proceso.
- Por WhatsApp, en el +1 809 473 3301
- A través de nuestras redes sociales en @Kiuvord
¿Cuáles son los requisitos para afiliarme?
Solo necesitas enviarnos el nombre del negocio, tu cédula de identidad y una cuenta bancaria a tu nombre.
Si eres empresa, puedes afiliarte con tu RNC, registro mercantil y acta de asamblea o estatutos.
En caso de ser extranjero, se solicitarán los documentos obligatorios correspondientes.
¿Cuánto me cobran de comisión? ¿Cuánto es la tasa?
Te garantizamos la mejor tasa del mercado dominicano. El equipo POS es tuyo para siempre, sin gastos fijos, sin cuotas ni mantenimiento, sólo pagas un pequeño porcentaje. La tasa es del 4.8% por venta realizada.
¿Cuánto cobran por transacciones?
Las transacciones con todos los tipos de tarjetas son Gratis. Lo único que pagas es una pequeña comisión que varía según tu tipo de negocio. El máximo de venta varía por tipo de negocio y va aumentando de acuerdo a tu necesidad.
¿Cómo funciona?
El equipo funciona (conectando el POS con) el bluetooth de tu celular bien sea Android o iPhone, nosotros te enviamos las credenciales una vez se active el equipo.
Para utilizarlo, descarga la app de KiuVo, disponible para Android y iOS, e inicia sesión con los datos que te facilitaremos una vez te hayas afiliado.
Solicitas los pagos en el equipo y lo validas en tu app donde se te confirma que el cobro ha sido exitoso. Nosotros te enseñamos a usar el equipo.
¿KiuVo es CardNET?
Nosotros somos aliados de CardNet, que es el encargado de hacer la transacción y depositarte tu dinero.
¿Si envío los documentos, qué haces con mis datos?
Entendemos tus dudas, visita www.kiuvo.do y verifica que somos aliados de CardNet. También puedes visitarnos en la dirección de nuestra oficina en Santo Domingo en este enlace de Google Maps: https://share.google/A6VbJeiHaQo5phZzE
¿Tienes links de pago o pago a través de Whatsapp?
Estamos afinando los últimos detalles para ofrecer ese servicio, muy pronto lo tendremos disponible.
¿El equipo acepta pago por cuotas con el banco?
Sí, siempre y cuando tu cliente tenga la opción de cuotas activas con su banco, puedes hacer tu venta y el dinero lo recibes completo. Es el cliente quien queda pagando al banco las cuotas.
¿Qué impuestos o ITBIS (itebis) de la DGII (Dirección General de Impuestos Internos) se aplican?
En cuanto a las retenciones, la DGII aplica una retención del 2% y va a depender de la actividad comercial de cada negocio; algunos, como los colmados, pueden estar exentos.
¿Cómo me depositan el dinero de mis ventas?
Las ventas desde la apertura hasta las 12:00 am se transfieren al día siguiente hábil a tu cuenta a través de CardNet en el banco que nos hayas indicado.
¿Hay límite diario?
El Límite máximo por cada transacción diaria que tenga por cliente es de RD$50,000.00. A los 2 meses, puedes pedir un aumento de ese límite de acuerdo a tus necesidades y hasta un cambio de POS a nuestro equipo Android.
¿Se puede aumentar el límite máximo?
Después del segundo mes: El negocio puede solicitar aumento de límite máximo.
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en la Avenida Independencia No. 1800, Plaza Pinos del Cacique, Santo Domingo. Para asegurar una cita, por favor escríbenos por WhatsApp al 809-473-3301.
¿Cómo puedo vender con Kiuvo?
Solo tienes que unirte a nuestro programa “Vende KiuVo”.
Podrás ofrecer nuestros equipos a otros negocios y ganar una comisión por cada venta o afiliación.
Regístrate en el siguiente formulario: kiuvo.do/vende-kiuvo y uno de nuestros representantes te contactará para explicarte los pasos.
¿El equipo imprime recibos?
No, nuestro equipo no imprime recibos.
En KiuVo apostamos por un sistema más ecológico y práctico, por eso los comprobantes de pago se envían directamente al correo electrónico que indique el cliente desde la aplicación.
Así evitamos el uso de papel y contribuimos a cuidar el medioambiente.
¿Qué equipos tienen disponibles?
Puedes conocer los equipos disponibles en KiuVo visitando el siguiente apartado: https://kiuvo.do/faqs/#mpos-kiuvo
Ahí encontrarás toda la información actualizada sobre los dispositivos que ofrecemos a los comercios.
¿Me llevan el equipo al comercio?
Depende de tu ubicación.
Si estás en Santo Domingo, podemos coordinar la entrega con uno de nuestros vendedores en tu zona para llevarte el equipo directamente.
Si te encuentras en otra provincia, te lo enviamos por Courier, para que lo recibas de forma rápida y segura en tu dirección o un punto cercano.
¿Aceptan pagos con Tarjetas Internacionales?
Todo va a depender de tu actividad comercial, en caso de no aplicar podemos activar esta opción a tu equipo a los 2 meses de haber transaccionado.
Con tu equipo KiuVo tienes:
Manual de uso con el equipo
Menú KiuVo intuitivo
App propia
Centro de ayuda digital
Ayuda Visual
Puedes pedirlo online
Tutoriales en nuestras RRSS
Testimonios
Guía de Uso

¿Qué equipo recibo al darme de alta con KiuVo?
Cuando te registras con KiuVo, te entregamos nuestro MPos, el mismo que ves en la foto.
Con este aparatito podrás cobrar con tarjeta desde donde estés, fácil y rápido, solo conectándolo por Bluetooth a tu celular y usando la app de KiuVo.
Es ligero, seguro y listo pa’ trabajar contigo desde el primer día, pa’ que empieces a vender sin complicaciones.
